ESTADO

Aportamos nuestra transparencia para igualar su confianza

FAQ

¿Qué es el SLA?

InEvent tiene 99.9% garantizado de tiempo de actividad SLA.

¿Dónde se encuentran los servidores?

InEvent está alojado en Amazon Web Services (AWS).

Ofrecemos localizaciones en los Estados Unidos y en Irlanda. Al comienzo del contrato, los clientes pueden optar por el servidor ubicado en Irlanda, que almacena todos sus datos en Irlanda de acuerdo con las normas de privacidad de la UE.

¿Qué es el estándar para la falta de disponibilidad de datos?

InEvent inicia un mecanismo de conmutación por error cuando el servidor principal no responde a las solicitudes en el minuto, que permite la copia de copias de seguridad en las diferentes instancias existentes.

¿Con qué frecuencia actualiza su sistema?

InEvent realiza actualizaciones diarias en la plataforma. Nuestras actualizaciones son mejoras no invasivas en las que la plataforma está en línea durante todo el despliegue, y el sistema no se desconecta. Las actualizaciones, en cambio, pueden hacer que el sistema se desconecte durante un tiempo determinado. La mayoría de nuestras implantaciones son actualizaciones, no mejoras.

¿Cuándo se realizan las actualizaciones?

Las actualizaciones se realizan los sábados a las 11 de la noche, zona horaria del este. Las actualizaciones críticas pueden realizarse fuera de este horario, pero se producen menos de una vez al año.

¿Cuándo se me notifican las actualizaciones?

Cualquier actualización que pueda conllevar más de 30 segundos de desconexión se notifica a través de nuestra página de confianza con al menos 2 semanas de antelación. Por favor, suscríbase a la página del botón 'Subscribe to Updates' aquí para recibir notificaciones por correo electrónico.

¿Cuáles son sus plazos de RTO y RPO?

Nuestro objetivo de tiempo de recuperación (RTO) es de 4 horas y nuestro objetivo de punto de recuperación (RPO) es de 24 horas, como se detalla en nuestro plan de continuidad de negocio.

¿Cuál es la página independiente de su página de estado?

Se puede acceder a la página de estado de InEvent como un servicio independiente en trust.inevent.com disponible 24/7.

¿Esta listo para entregar resultados INNOVADORES impulsados por eventos?


Consiga experiencias excepcionales con sus clientes - InEvent es su ROI exitoso!


Pedro Goes

goes@inevent.com

+1 470 226 3256

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en el sitio web y ofrecerle servicios más personalizados en nuestra plataforma.

Para saber más sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra Política de Privacidad.