Unser Status

FAQ

Was ist das SLA?

InEvent verfügt über ein SLA mit 99.9% garantierter Betriebszeit.

Wo befinden sich die Server?

InEvent wird auf Amazon Web Services (AWS) gehostet.

Wir bieten Standorte in den Vereinigten Staaten und in Irland an. Am Anfang des Vertrages kann die Kunde sich für den Server mit Sitz in Irland entscheiden, der alle Daten gemäß den EU-Datenschutzbestimmungen in Irland speichert.

Was ist der Standard für die Nichtverfügbarkeit von Daten?

InEvent initiiert einen Failover-Mechanismus, wenn der Hauptserver nicht in der Minute auf Anfragen antwortet, mit einem serverlosen Ansatz zur Datensicherung und -zugänglichkeit über verschiedene Instanzen hinweg.

Wie häufig aktualisieren/aktualisieren Sie Ihr System?

Höchstens einmal im Jahr. Alle unsere Aktualisierungen und Upgrades sind geplante, nicht invasive Verbesserungen, bei denen die Plattform während des größten Teils der Bereitstellung online ist.

Wann führen Sie Upgrades durch?

Geplante Upgrades werden samstags um 23 Uhr Eastern Timezone durchgeführt.

Wann werde ich über Upgrades benachrichtigt?

Alle Upgrades werden mindestens 30 Tage vorher über unsere Vertrauensseite angekündigt. Bitte abonnieren Sie die Schaltfläche „Updates abonnieren“ auf der Seite hier , um E-Mail-Benachrichtigungen zu erhalten.

Kann ich eine Pufferzeit ohne Upgrades beantragen, wenn meine Veranstaltung beginnt?

Sie können mit Ihrem Projektmanager sprechen, wenn Sie einen Terminkonflikt erwarten. Bei der Planung unserer Upgrades prüfen wir automatisch auf Terminkonflikte.

Was ist die eigenständige Seite für Ihre Statusseite?

Auf die InEvent-Statusseite kann als eigenständiger Dienst unter trust.inevent.com zugegriffen werden, der rund um die Uhr verfügbar ist.