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Mit über 40. 000 Teilnehmern unterstützte InEvent Santander mit Akkreditierungs-, Interaktions-, Engagement- und Kommunikationstechnologien beim grössten Corporate Event in der Geschichte Lateinamerikas.
Die Santander Jahrestagung fand am 2. Dezember 2017 im Allianz Parque Stadion statt. Die Teams von InEvent und Santander haben mehr als drei Monate lang zusammengearbeitet, um das gesamte digitale Erlebnis zu optimieren.
Es war eine unvergessliche Jahresendfeier für die Mitarbeiter eines der größten Finanzkonglomerate der Welt.
Neben dem Konzert der berühmten brasilianischen Popsängerin Ivete Sangalo überraschte eine weitere unerwartete Attraktion: Sérgio Rial, der Präsident von Santander, seilte sich auf die Bühne ab.
Die Erwartungen wurden übertroffen, die Organisation war sehr gut, und die Betreuung der Teilnehmer war ausgezeichnet" - Andre Luis de Queiroz Rangel, der am Event teilnahm.
InEvent Pass brachte Geschwindigkeit und Sicherheit während des gesamten Akkreditierungsprozesses: Jeder Teilnehmer erhielt einen persönlichen, nicht übertragbaren QR-Code, der von der App generiert wurde. InEvent integrierte die QR-Codes-Leser mit Stadiondrehkreuzen für einen automatisierten und kontrollierten Einstieg, der pro Person weniger als drei Sekunden dauerte.
InEvent führte im Vorfeld des Events bei der Allianz mehrere Tests durch. Es wurden Anpassungen an der Telefon-App vorgenommen, wie z. B. das Erzwingen der maximalen Bildschirmhelligkeit, um das Scannen des Drehkreuzes zu erleichtern. Es wurden Anleitungen und Benachrichtigungen verschickt, damit die Teilnehmer ihre QR-Codes öffnen, wenn sie an ihren jeweiligen Gates ankommen.
Um den Teilnehmern, die aufgrund von Zwischenfällen keine Mobiltelefone zur Verfügung hatten zu unterstützen, war es wichtig, dass 98,7% der Teilnehmer einen digitalen Zugriff auf das Stadion hatten. Dies bedeutete, dass mehr als 35.000 Downloads der offiziellen Event-App mit sicherem Login und einem eindeutigen QR-Code vor dem Event für jeden der Tausenden von Teilnehmern bereitgestellt werden mussten. Der QR-Code wurde im App-Cache gespeichert, so dass die Teilnehmer auch ohne Funksignal oder WLAN Zutritt hatten.
Um die Teilnehmer zu ermutigen, die App herunterzuladen und sich anzumelden, nutzte InEvent das Interactive Ranking System. So konnte ermittelt werden, welche Mitarbeiter am stärksten digital engagiert waren. Es wurden Kampagnen erstellt, die die am stärksten digital engagierten Teilnehmer aufforderten, ihren Mitarbeitern zu helfen, die App ebenfalls herunterzuladen. Diese Kampagnen mit Pushs und Benachrichtigungen auf Mobiltelefonen sowie weitere Kommunikationsinitiativen von InEvent garantierten eine 99% r-ige Downloadrate der App vor dem Event .
InEvent entwickelte die Santander Events App, die den Besuchern den Zutritt zum Stadion ermöglichte sowie einen personalisierten Echtzeit-Kommunikations- und Interaktionskanal mit allen Teilnehmern.
Das Event-Organisation konnte gezielte Benachrichtigungen senden, Informationen in einem exklusiven News-Feed teilen und benutzerdefinierte Tabs mit spezifischen Informationen über das Event erstellen. Ein Umfragemodul innerhalb der App wurde auch verwendet, um den Maskottchennamen des Events zu wählen.
Es wurde eine Social-Media-Kampagne mit dem Hashtag #thisismybank erstellt. Alle Posts auf Instagram und Facebook mit diesem Hashtag würden im App-Feed repliziert werden. Die Teilnehmer konnten über die App auch Unterstützung erhalten und mit der Veranstaltungsorganisation kommunizieren. Schließlich nutzte die Organisation den Nachrichten-Feed der App, um Videos zu bewerben, den Event -Countdown zu teilen und die gesamte Kommunikation vor dem Event zu posten.
InEvent unterstützte die Veranstaltungsorganisation von Santander dabei, den Teilnehmern ein optimales Erlebnis zu bieten. Der OnSite-Support sorgte für die Verwaltung der Inhalte der Santander Event-App, für Benachrichtigungs-Pushs und Updates. Vor, während und nach dem Event behielt InEvent den Überblick über alle Aktivitäten des Events-App und unterstützte die Teilnehmer. Mit diesem Service rechnete Santander nicht nur mit der operativen Unterstützung von InEvent, sondern erhielt auch einen vollständigen Bericht mit Benutzerdaten, zeitlichen Statistiken und Endergebnissen.
Es war großartig, mit Ihnen (InEvent) arbeiten zu können, Sie haben uns sehr unterstützt. Sie haben unser Leben sehr erleichtert, und es war uns eine große Ehre, wir sind sehr glücklich. Das größte Corporate Event in Lateinamerika. Wir sind sehr glücklich. Wir danken Ihnen. Auf gehts! Karyna V. Nardelli – Interne und institutionelle Events – Vizepräsidentin für Kommunikation, Marketing, institutionelle Beziehungen und Nachhaltigkeit