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InEvent bouscule et optimise la gestion d’événements d’entreprise. Et Salesforce est le CRM le plus utilisé au monde.
Naturellement, les grandes entreprises et organismes adoptent l’utilisation des deux services pour disposer d’un pipeline de vente accéléré et cohérent.
L’intégration du cloud InEvent et Salesforce peut façonner une toute nouvelle façon de créer une vue à 360 degrés centrée sur le client de vos participants à l’événement. Obtenez plus de résultats de votre base de données client, atténuez les risques et activez un processus de vente sans friction.
Salesforce est une plateforme de gestion du service à la clientèle CRM ou service à la clientèle. Il permet aux équipes de marketing et de vente de gérer des applications, des prospects, des clients nouveaux et actuels, des offres et du marketing numérique.
InEvent est une plate-forme de gestion d’événements d’entreprise qui aide les entreprises à générer des prospects, à gagner de nouveaux clients, à conclure des affaires plus rapidement et à apporter des approches plus intelligentes à la gestion d’événements d’entreprise.
Oui, de façon transparente. L’intégration d’InEvent et Salesforce est une caractéristique attendue depuis longtemps. Et depuis la mi-2019, c’est enfin possible via un plug and play, une intégration de bouton.
Conçu pour un déploiement rapide, le connecteur InEvent et Salesforce est facile à mettre en œuvre. Il fournit un accès direct et intégré, sans avoir besoin d’importer et d’exporter des feuilles de calcul. De plus, les développeurs peuvent bénéficier d’un accès direct à une API richement documentée.
L’intégration entre InEvent et Salesforce comprend la synchronisation des prospects par le biais de Salesforce Marketing Cloud, la synchronisation globale avec InEvent CRM et l’intégration d’objets d’alimentation dans le module Chatter.
Vous pouvez voir l’ensemble de votre cycle de vie client dans des événements uniques ou multiples, en suivant la personne qui est allée à plus d’événements (ou moins), les événements auxquels quelqu’un a participé, et combien de ressources ont été dépensées sur cette personne lors de vos événements. Les intégrations avec la plate-forme InEvent fonctionnent dans les deux sens, de sorte que les données synchronisées dans votre base de données Salesforce apparaîtront également sur la plate-forme InEvent.
Flux de travail:
Salesforce allows you to automate project management with a variety of possible actions, such as field updates, email submissions, tasks and records creation, along with creating publications on Chatter, Salesforce's social network.
Rapports:
You can get custom reports from the simplest to the most complex. Salesforce provides a wealth of information and options in the analytics panel.
Accès:
You can access Salesforce on any device, including smartphones. It has an app for iphone, which provides access to contacts, leads and tasks.
Gestion des contacts:
You can have a complete view of your customers, with information such as activity history, important contacts, and internal discussions related to each account. You can engage in customer targeting, and with a Salesforce Professional license, you can have private accounts and contacts.
Gestion des leads:
Salesforce enables leads to be tracked from the first contact to the deals closure. It is also possible to integrate them with SEO strategies and Google Adwords campaigns to analyze where the most qualified leads come from.
Marketing:
In the platform, one can manage all email marketing campaigns and know the results of each one. With Pardot Marketing Automation the sales and marketing teams can work together on leads qualification.
Médias sociaux:
Social Media Marketing enables users to analyze, publish and engage with the target audience.
Ventes:
Tracking the sales pipeline becomes simpler with Salesforce. In addition, you can analyze and understand the interaction of potential customers and connect them to the sales team quickly through personalized marketing campaigns.
Service Clientèle:
Reaching customers is simpler with the customer support integration using apps or websites.
Chatter:
The free corporate social media for Salesforce users. There, it is possible to form groups, share documents and integrate platforms with other social media. Chatter is also accessible via mobile, it allows the team to share ideas and opinions, fostering collaboration. You can, for example, receive updates on the progress of any document — pdf, .ppt or .doc — and track the life cycle of a customer request or a sale.
Règles de validation:
Pour vous assurer que la génération de rapports ne contiendra pas de données incorrectes, vous pouvez déterminer si les données saisies sur la plate-forme sont valides ou non. Un exemple est quand une nouvelle opportunité se présente et son origine spécifique nécessite une validation. Il est alors possible de créer un déterminant à réaliser. Par conséquent, l’alerte ne sera déclenchée que lorsque l’occasion aura son origine préétabye
Sécurité:
Salesforce’s security model covers features such as profiles, roles, setting permissions, sharing settings and more. All these security possibilities that Salesforce offers is of great value for data maintenance, especially in the wake of the General Data Protection Regulation (GDPR).
L’interface utilisateur de Salesforce offre une vaste possibilité de personnalisation sans avoir besoin de connaissances en codage
Le flux d'informations et la fonction de médias sociaux fournissent les mêmes informations à tous les appareils de la même suite d'entreprise, sans coûts supplémentaires
La possibilité d’utiliser l’application via les smartphones est très pratique, permettant la mobilité pour les professionnels
Excellent tracker d’opportunités et de contacts, permettant l’intégration entre les équipes de vente et de marketing
Salesforce customization can be complicated and hard to learn. The administrator needs attention when setting up required fields, access and reports.
Price may be high for smaller companies. The most popular version — Enterprise — starts US$150 per month per user. Cheaper CRM solutions, such as Microsoft's, gain an advantage due to the price tag.
Ses rapports ne sont pas conviviaux pour les professionnels moins expérimentés par rapport aux logiciels concurrents. Même les rapports contenant les informations les plus élémentaires peuvent sembler décourageants