Was ist Salesforce?

Salesforce ist eine CRM-oder Customer Service Management-Plattform. Es ermöglicht Marketing-und Vertriebsteams, Anwendungen, Leads, neue und aktuelle Kunden, Angebote und digitales Marketing zu verwalten.

Was ist InEvent?

InEvent ist eine Veranstaltungsmanagement-Plattform für Unternehmen, die Unternehmen dabei hilft, Leads zu generieren, neue Kunden zu gewinnen, Geschäfte schneller abzuschließen und intelligentere Ansätze für das Veranstaltungsmanagement in Unternehmen zu entwickeln.

InEvent Integration optimiert das Management von Corporate Events aus Salesforce

Die Integration zwischen InEvent und Salesforce umfasst die Synchronisation von Leads über Salesforce Marketing Cloud, die globale Synchronisation mit InEvent CRM und die Integration von Feed-Objekten in das Chatter-Modul.

Sie können Ihren gesamten Kundenlebenszyklus in einzelnen oder mehreren Events anzeigen und verfolgen, welche Person zu mehr (oder weniger) Events gegangen ist, an welchen Events jemand teilgenommen hat und wie viele Ressourcen für diese Person bei Ihren Events ausgegeben wurden. Die Integration mit der InEvent-Plattform funktioniert in beide Richtungen, sodass Daten, die mit Ihrer Salesforce-Datenbank synchronisiert werden, auch auf der InEvent-Plattform erscheinen.

Welche speziellen Daten und Prozesse können zwischen InEvent und Salesforce integriert werden?

Einfaches Importieren, Exportieren und Synchronisieren der folgenden Elemente:

• Kontakt-Namen
• Leads
• Listen
• Kampagnen
• Benutzerdefinierte Felder

Eine der interessantesten Möglichkeiten der Integration ist der Chatter, der es den Organisatoren eines Events erlaubt, ihre neuen Ideen zu präsentieren, Erkenntnisse, Daten und Umfragen zu teilen.

InEvent & Salesforce Funktionen

• Workflow: Salesforce ermöglicht Ihnen die Automatisierung des Projektmanagements mit einer Vielzahl möglicher Aktionen, wie z. B. Feldaktualisierungen, E-Mail-Übermittlungen, Aufgaben und die Erstellung von Datensätzen sowie die Erstellung von Veröffentlichungen auf Chatter, dem sozialen Netzwerk von Salesforce;
• Chatter: die kostenlosen Corporate Social Media für Salesforce-Benutzer. Dort ist es möglich, Gruppen zu bilden, Dokumente zu teilen und Plattformen mit anderen sozialen Medien zu integrieren. Chatter ist auch über mobile zugänglich, es ermöglicht dem Team, Ideen und Meinungen auszutauschen und die Zusammenarbeit zu fördern. Sie können zum Beispiel Updates über den Fortschritt eines Dokuments erhalten-pdf,.ppt-oder .doc-und verfolgen Sie den Lebenszyklus einer Kundenanfrage oder eines Verkaufs;
• Zugriff: Sie können mit jedem Gerät auf Salesforce zugreifen, auch mit Smartphones. Es gibt eine App für das iPhone, die Zugang auf Kontakte, Leads und Aufgaben bietet;
• Kontaktverwaltung: Sie können einen vollständigen Überblick über Ihre Kunden haben, mit Informationen wie Aktivitätsverlauf, wichtigen Kontakten und internen Diskussionen in Bezug auf jeden Account. Sie können Kunden gezielt ansprechen, und mit einer Salesforce Professional-Lizenz können Sie private Accounts und Kontakte haben;
• Leads Management: Salesforce ermöglicht die Verfolgung von Leads vom ersten Kontakt bis zum Abschluss des Geschäfts. Es ist auch möglich, sie mit SEO-Strategien und Google Adwords-Kampagnen zu integrieren, um zu analysieren, woher die am besten qualifizierten Leads kommen;
• Marketing: Aufder Plattform kann man alle E-Mail-Marketing-Kampagnen verwalten und die Ergebnisse jeder einzelnen kennen. Mit Pardot Marketing Automation können die Verkauf- und Marketingteams gemeinsam an der Leads-Qualifikationen arbeiten;
• Soziale Medien: Social Media Marketing ermöglicht es, die Zielgruppe zu analysieren, zu veröffentlichen und mit ihr in Kontakt zu treten;
• Verkäufe: Die Verfolgung der Vertriebspipeline wird mit Salesforce einfacher. Darüber hinaus können Sie die Interaktion potenzieller Kunden analysieren und verstehen und sie durch personalisierte Marketingkampagnen schnell mit dem Vertriebsteam verbinden;
• Kundenservice: Mit der Integration des Kundensupports über Apps oder Websites ist es einfacher, Kunden zu erreichen;
• Berichte: Sie können benutzerdefinierte Berichte von den einfachsten bis zu den komplexesten erhalten. Salesforce bietet eine Fülle von Informationen und Optionen im Analyse-Bedienfeld;
• Validierungsregeln: Um sicherzustellen, dass die Berichterstellung keine falschen Daten enthält, können Sie festlegen, ob die auf der Plattform eingegebenen Daten gültig sind oder nicht. Ein Beispiel ist, wenn eine neue Gelegenheit entsteht und seine spezifische Herkunft erfordert Validierung, Es ist dann möglich, eine Determinante zu schaffen erfüllt werden. Daher wird die Warnung nur ausgelöst, wenn die Gelegenheit ihren Ursprung im Voraus festgelegt hat;
• Sicherheit: Das Sicherheitsmodell von Salesforce umfasst Funktionen wie Profile, Rollen, das Festlegen von Berechtigungen, Freigabeeinstellungen und mehr. All diese Sicherheitsmöglichkeiten, die Salesforce bietet, sind von großem Wert für die Datenpflege, insbesondere im Zuge der General Data Protection Regulation (GDPR);